APLIKACIJA ZA KOMUNALNI RED „NA DLANU“

kol 18, 2021 by admin

Prijavite komunalni problem

LINK: https://gromatic.maps.arcgis.com/apps/webappviewer/index.html?id=269e4197a0ef46f79d69a1a347fa48aa

Što je NA DLANU?

NA DLANU je usluga koja omogućuje građanima Grada Klanjca jednostavnu prijavu i pregled komunalnih nepravilnosti i problema na administrativnom području Grada te dobivanje povratnih informacija o rješavanju problema.

Što se može prijavljivati putem usluge?

Usluga je namijenjena isključivo za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti iz djelokruga komunalnih djelatnosti:

Javne površine
Javna rasvjeta
Kanalizacija i odvodnja
Ceste i putevi
Prirodne nepogode
Zapušteno zemljište
Divlji deponij
Uklanjanje snijega i leda
Nezbrinuta životinja
Ostalo

Što se ne može prijavljivati putem usluge?

Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema građana, već za održavanje i povećanje kvalitete korištenja javnih gradskih površina, infrastrukture…

Nije namijenjena prijavljivanju problema koji nisu iz komunalnog djelokruga poput:

Problematično ponašanje pojedinaca
Nesporazumi sa susjedima ili skupinom ljudi
Hitne intervencije (npr. poplava u kući)
Žalbe na rad tijela javne uprave
Konzumiranje droga, javna opijanja, nasilje nad životinjama…

Nadležna tijela (policija, hitna medicinska služba, vatrogasci i sl.) imaju izravne linije na koje im se uvijek možete obratiti.

Kako prijaviti problem?

Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:

Putem linka na sustav na web stranici.

Na stranici za podnošenje nove prijave upišite tražene podatke. Lokaciju dodajte putem uključenog GPS-a na mobilnom uređaju (kliknite na gumb ) ili ručno odaberite točku lokacije na karti, automatski će se upisati adresa lokacije.

Ukratko opišite problem.
Priložite fotografiju.
Kliknite na „Podnesi“ i pričekajte da sustav zaprimi vašu prijavu.

Kako se prijavljeni problemi rješavaju?

Prijavljene probleme obrađuju stručne službe Grada Klanjca te ih rješavaju u najkraćem mogućem roku ili prosljeđuju naloge za izvedbu radova vanjskim službama.

Tko može vidjeti i koristiti moje podatke?

Ako prijavite problem i upišete svoje podatke, oni nisu vidljivi građanima već isključivo administratorima sustava te su zaštićeni.